Cumplimiento normativo
Textos legales para páginas web y tiendas online: RGPD, LSSI-CE y cookies
Aviso legal, política de privacidad, cookies, formularios y condiciones de venta: la AEPD revisa webs y tiendas online de oficio y a partir de denuncias de usuarios, y el banner de cookies es hoy el motivo de sanción más frecuente. Auditamos tu web, redactamos los textos que reflejan lo que haces de verdad y te decimos qué cambiar en formularios y consentimientos.
Desde 2011 · Más de 1.600 empresas y entidades · Desde Galicia para toda España y Europa
Qué revisar
¿Qué debe revisar un negocio que opera por internet?
Una web corporativa, una tienda online o una campaña de captación de clientes puede incorporar obligaciones legales que pasan desapercibidas hasta que llega una reclamación. Los textos legales deben reflejar lo que la empresa hace realmente, no ser modelos copiados de otra página.
La LSSI-CE, el RGPD y la LOPDGDD regulan aspectos como la identificación del prestador, la información sobre tratamientos de datos, las comunicaciones comerciales y el uso de cookies. Cuando se venden productos o servicios a consumidores también entran en juego obligaciones de información precontractual y contratación a distancia.
Un banner de cookies mal configurado, un formulario sin información o condiciones de venta incompletas pueden generar conflictos. La documentación y el funcionamiento técnico de la web deben ser coherentes.
En AYS Innova revisamos la información legal de webs y negocios digitales y ayudamos a adecuar avisos, formularios, cookies y procesos de contratación a la normativa aplicable.
¿Te hace falta?
Revisa tu web si…
Si te reconoces en alguna de estas situaciones, pide el diagnóstico gratuito: te decimos qué te aplica y qué no, sin compromiso.
- Los textos legales los copiaste de otra web o los generó la plantilla.
- Usas Google Analytics, píxel de Meta, chat, mapas o vídeos embebidos y el banner de cookies no bloquea nada hasta que el usuario acepta.
- Tienes formularios de contacto, presupuesto o newsletter sin cláusula informativa ni casilla de consentimiento.
- Vendes online y tus condiciones de contratación no recogen desistimiento, garantías o plazos de entrega.
- Has cambiado de proveedor, de CRM o de herramientas de marketing y la política de privacidad no lo refleja.
- ¿No estás seguro? Lo comprobamos en una llamada de 15 minutos. Si no te aplica, te lo decimos y no te lo vendemos.
Qué incluye la adaptación legal de tu web
1 · Auditoría legal de la web
Revisamos páginas, formularios, herramientas de analítica, cookies, captación comercial y, en su caso, el proceso de compra.
2 · Redacción de documentación
Preparamos aviso legal, política de privacidad, política de cookies, cláusulas informativas y condiciones de contratación según las necesidades del negocio.
3 · Implantación y revisión
Indicamos ajustes en consentimientos, banners, formularios y flujos de contratación, y proponemos revisar los textos cuando cambie la web.
Sanciones y riesgos
Qué sanciona la AEPD en las webs
Las infracciones de la LSSI en materia de cookies se sancionan con hasta 30.000 € las leves y hasta 150.000 € las graves; la AEPD las impone con regularidad a pymes y no solo a grandes plataformas. La falta de información en formularios o una política de privacidad incompleta se sanciona por el RGPD, con cuantías superiores.
Además, un consumidor puede reclamar por condiciones de venta incompletas y las plataformas de pago y marketplaces exigen textos legales correctos para operar.
Cómo trabajamos
Del diagnóstico al seguimiento, con un interlocutor fijo
1
Diagnóstico gratuito
Una reunión o videollamada para conocer tu actividad, tu plantilla y lo que ya tienes hecho.
2
Propuesta cerrada
Alcance, calendario y cuota cerrada según plantilla y actividad. Sin sorpresas después.
3
Implantación
Documentación, procedimientos y formación de las personas que tienen que aplicarlos.
4
Seguimiento
Revisión periódica, consultas durante el año y apoyo si llega un requerimiento o una incidencia.
¿A quién va dirigido?
Para quién es el servicio
Cuota cerrada según plantilla y actividad, que te confirmamos tras el diagnóstico gratuito. Reunión en nuestras oficinas de Santiago o Vigo, o por videollamada en toda España y Europa.
Webs corporativas y profesionales
Páginas de empresas, profesionales y servicios.
Tiendas online
Ecommerce y plataformas de contratación a distancia.
Captación y analítica
Empresas que usan formularios, campañas y herramientas de análisis o publicidad.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Todas las webs necesitan banner de cookies?
Solo cuando utilizan cookies u otras tecnologías que requieren consentimiento. Las estrictamente necesarias pueden estar exceptuadas.
¿Sirve copiar una política de privacidad?
No es aconsejable: las finalidades, proveedores y tratamientos deben describirse de forma veraz para cada responsable.
¿Hay que revisar periódicamente los textos?
Es importante hacerlo cuando cambien la tecnología, los tratamientos, los servicios o la normativa aplicable.
¿Configuráis también el banner de cookies?
Te indicamos qué debe bloquear, qué categorías mostrar y cómo registrar el consentimiento, y lo revisamos una vez implantado. La instalación técnica la hace tu desarrollador o nuestro equipo si lo prefieres.
¿Incluye la tienda online?
Sí. Revisamos el proceso de compra completo: información precontractual, condiciones de contratación, desistimiento, garantías y pasarela de pago.
Solicita información
Revisamos la parte legal de tu web o tienda online
Te ayudamos a identificar los ajustes legales de tu web o tienda online y a trasladarlos a una documentación clara.
- Auditoría de formularios, cookies y analítica
- Aviso legal, privacidad, cookies y condiciones de venta
- Ajustes de consentimiento y banner
¿Prefieres hablar? 600 911 803 · lunes a viernes, 8:00 a 15:00 · administracion@aysinnova.es
